En Communauté flamande
Un attentat est un événement qui change radicalement votre vie. Il laisse des traces qui se font parfois sentir pendant très longtemps. Un attentat terroriste peut provoquer de nombreuses réactions confuses et intenses. Chacun y réagit différemment. Vous pouvez être victime d’un tel évènement de différentes manières : un de vos proches peut être décédé des suites d’un attentat, vous pouvez avoir été blessé(e) lors d’un attentat, il se peut que vous vous trouviez à proximité lorsque l’attentat a été commis, vous êtes peut-être venu(e) en aide sur place ou vous avez été touché(e) par le fait de l’apprendre.
Vous pouvez faire appel au service Slachtofferhulp (aide aux victimes) si vous ne vous en sortez pas par vous-même. Ce service présent dans les CAW vous offrira une écoute attentive, réfléchira avec vous et vous soutiendra dans la mesure du possible pour reprendre le fil de votre existence.
À qui puis-je m’adresser pour obtenir un soutien et un accompagnement sur le plan émotionnel ?
En tant que victime, vous pouvez vous adresser au service d’aide aux victimes pour parler de ce qui vous est arrivé. Ce service tâchera, avec vous, de trouver un moyen efficace/adapté de gérer les séquelles.
À qui puis-je m’adresser pour obtenir des informations et des conseils ?
Le service d’aide aux victimes vous informe au sujet de vos droits en tant que victime : que va-t-il advenir de votre plainte, quel trajet suivra-t-elle, quelles démarches devez-vous effectuer vous-même, quand et comment faut-il idéalement consulter un avocat ? Le service d’aide aux victimes vous oriente concernant vos questions juridiques ou d’assurance.
Si vous êtes encore sur place, le service d’aide aux victimes peut également vous informer ou vous mettre en contact avec une organisation d’assistance aux victimes locales.
À qui puis-je m’adresser pour obtenir une aide administrative ?
Vous êtes confronté(e) à des questions administratives et pratiques. Le service d’aide aux victimes offre, ici aussi, du soutien et de l’assistance et vous met en contact avec les services appropriés, tels que les services d’accueil des victimes, les assurances, les mutuelles, des avocats, etc. Si vous vous trouvez encore sur place, il peut, au besoin, vous informer et vous soutenir par téléphone ou par e-mail dans l’attente de votre retour en Belgique.
Si cela s’avère nécessaire, les collaborateurs du service d’aide aux victimes vous réorienteront vers des services spécialisés, tel qu’un Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg ou un autre service du CAW.
Vous pouvez contacter le service d’aide aux victimes lorsque vous êtes de retour chez vous ou le contacter depuis l’étranger. Il est en effet possible que les conséquences de l’attentat vous empêchent de rentrer chez vous immédiatement et que vous ayez besoin d’aide à l’étranger.
Le service d’aide aux victimes offre un service gratuit et confidentiel. Un entretien peut avoir lieu par téléphone ou en personne, et ce dans ses locaux, chez vous ou ailleurs dans les environs.
Centrum Algemeen Welzijnswerk
Le Centre d'action sociale CAW répond en Communauté flamande à vos questions et vous aide face à problèmes liés au bien-être. Le CAW fournit également une assistance aux victimes et aux auteurs de violence et aux personnes impliquées dans des accidents de la route et des crimes.