Que pouvez-vous attendre de l’assistance consulaire ?

Lorsque l’Ambassade ou le Consulat compétent pour le lieu de l’attentat reçoit la confirmation officielle d’une victime belge, blessée ou décédée, il informe l’administration centrale à Bruxelles.

Les services de Police sont contactés en cas de décès afin de procéder à l’annonce auprès des proches de la victime décédée.

Que pouvez-vous attendre du service d’assistance policière aux victimes ?

En Belgique et dans de nombreux autres pays, les services de police prennent en charge les suites directes du décès, sous le contrôle du magistrat :

• toutes les mesures concernant le déplacement du corps du défunt ;
• son transfert ;
• l’assistance aux proches présents sur les lieux ;
• l’annonce du décès aux proches ;
• l’assistance aux proches lors de la reconnaissance du corps du défunt et en principe du dernier hommage.

Si vous souhaitez obtenir de l’aide immédiatement après les faits, vous pouvez vous en remettre au fonctionnaire de police qui vous reçoit. Celui-ci pourra, entre autres, vous orienter vers le service d’assistance policière aux victimes.

Durant la période initiale, le service d’assistance policière aux victimes peut :

• vous accueillir, écouter votre histoire et vous offrir un soutien à vous-même et/ou à vos proches ;
• vous aider dans les étapes suivantes de la procédure ;
• vous fournir des informations de nature pratique, psychosociale et juridique adaptées à vos besoins ;
• vous offrir un soutien pratique ;
• vous orienter vers toutes sortes de services utiles.

Cette offre est également disponible lorsque les faits se sont déroulés à l’étranger et qu’un service de police belge vient vous annoncer la mauvaise nouvelle du décès d’un proche. Vous pouvez également contacter la police locale pour obtenir une assistance de première ligne si vous recevez de mauvaises nouvelles d’une autre manière (par l’intermédiaire d’un membre de votre famille ou d’un ami encore présent sur place, par exemple).